BioMed News

Qualität ist das Mantra von BioMed Proofreading

Die Firma BioMed Proofreading LLC schreibt ihren Erfolg der hohen Qualität ihrer Services inklusive Lektorat, Übersetzung, Bearbeitungszeit sowie Kundendienst zu. Ein Hauptmerkmal ist der 11-jährige Bestand, welche ihre Überlegenheit gegenüber zahlreichen Konkurrenten auf der ganzen Welt zeigt. Ein anderes ist die Zufriedenheit der Kunden bezüglich der Servicequalität. Die Kunden bewerten bzw. kommentieren den Service auf 3 Arten:

Kundenfeedback: Auf der Seite Referenzen sind E-Mails von Kunden und deren Kommentaren zu finden (mit Screenshots der E-Mails bis zurück ins Jahr 2009). Wir gewinnen zahlreiche neue Kunden durch Empfehlungen von deren Freunden/Kollegen, entweder durch Mundpropaganda oder Social Media (wie z. B. eine persönliche Facebook-Seite oder ein Blog). english-editing-review

Danksagung von Kunden: Zu finden in deren Publikationen (die Suche nach „BioMed Proofreading“ in Google Scholar ergibt zurzeit 196 Resultate). Pro Jahr danken durchschnittlich 20 Kunden für unsere Dienstleistung.

Kundenbewertung: Seit September 2013 können unsere Kunden unsere Dienstleistungen auf shopperapproved.com/BioMedProofreading bewerten. Dieses Portal dient als Gradmesser der Kundenzufriedenheit. Insgesamt erhielt unser Service eine 5-Sterne-Bewertung.

Unser beeindruckender Grad an Kundenzufriedenheit wäre nicht ohne unsere Lektoren möglich. Wir akzeptieren nur Lektoren mit einem PhD- oder MD-Abschluss, die einen fundierten Hintergrund in biomedizinischen Fächern haben.  Bevor wir einen Lektor akzeptieren, überprüfen wir seinen Lebenslauf und kontaktieren seine Referenzen. Wenn unsere hohen Standards diesbezüglich erfüllt sind, werden noch ihre Lektorats-Fähigkeiten getestet. Ein bestimmtes Manuskript wird einem bestimmten Lektor zugewiesen, welcher den akademischen Hintergrund und die Forschungserfahrung für das Thema dieses Manuskriptes hat. Wir rekrutieren ständig neue, qualifizierte Lektoren, um unser Spektrum an wissenschaftlicher Kompetenz laufend zu erweitern.

 

Chun Biao Li, MD, MS

11. November 2014

Comments are closed.